小屏版用得不顺手，先来这页翻答案

小屏版适配 4.7 至 7 英寸屏幕。进入后会自动识别设备宽度并调整排版，不用手动选尺寸。折叠屏在展开状态下也能正常显示，只是排版会随可用宽度变化一次。

先确认系统版本是否满足安装引导里写的最低要求，再看设备剩余存储是否大于 200 MB。如果提示的是“安装包解析错误”，删掉已下载的包重新获取一次，多数情况能解决。仍然失败，就对照《安装失败提示对照表》按提示原文逐条排查。

三件事：选一个默认视图（小屏版或大陆版）、勾选你关注的类目标签、决定要不要开启离线文档自动刷新。前两项随时能在「我的订阅」里改，第三项在离线文档页也能单独开关。

能。小屏版和大陆版使用同一套内容源，标签订阅在账号里只保存一份。切换视图之后，关注类目不会丢，推送频率也保持一致。

不会。阅读位置按账号记录，换设备登录也能接着上次停下的地方继续看。如果发现进度没跟上，下拉刷新一次让本地记录与账号同步即可。

内容源相同，差别在呈现方式。小屏版单条信息更紧凑，适合通勤路上快速过一遍；大陆版留出多栏空间，适合深度查阅和对照。需要比对时，可以在同一屏内切换视图，两边的排版差异一眼能看出来。

移动端默认保存在应用的 offline 目录，桌面端保存在浏览器下载目录下的 BiboHelp 文件夹。下载页会显示当前实际路径，可以直接跳转过去查看。

只做阅读和转发，选 PDF。单份平均 2.4 MB，手机自带阅读器就能打开，发给同事也方便。需要附带示例文件、或者要一次性留档好几份，选压缩包更省事。

会跟着刷新。离线文档库随版本更新同步替换，下次联网时自动完成；也可以在离线文档页手动点一次“立即刷新”，不用重新逐份下载。

先下拉强制刷新一次。如果还是空白，检查浏览器有没有开着省流模式——部分浏览器在该模式下会拦截内容请求。关掉之后重启应用，通常就恢复正常了。

多半是长时间未使用后凭证到期。重新登录即可恢复，订阅标签和阅读进度都保存在账号里，不会因为退出而清空。

下载《常见报错代码速查表》，按提示代码的首字母检索。表里给出了每个代码对应的自助处理步骤，也标出哪些情况需要带上版本号和设备信息提交工单。